MADRID, 12. März (EUROPA PRESS) –
Die PP wird der Plenarsitzung des Kongresses nächste Woche einen nicht rechtlichen Vorschlag unterbreiten, um Maßnahmen von der Regierung zu fordern, die es ermöglichen, die Anhäufung von „Mängeln“ in den Dienstleistungen, die die Sozialversicherung den Bürgern bietet, umzukehren.
Diese Initiative der PP ähnelt einem Antrag, den sie erst vor wenigen Wochen vorgelegt hat und der die Folge einer dringenden Anfrage der Abgeordneten der PP, Elvira Rodríguez, an den Minister für Integration, soziale Sicherheit und Migration, José Luis Escrivá, war.
Um diesen neuen Vorschlag zu rechtfertigen, zu dem Europa Press Zugang hatte, bezieht sich die PP in ihrem Vorschlag auf einen Bericht des Ombudsmanns, in dem der Hochkommissar laut „Volk“ darauf drängt, dass „die Mängel in den Bürgerdiensten“ innerhalb des Öffentliche Verwaltung.
Und die Volksgruppe behauptet, dass die Situation, in der sich die Sozialversicherung derzeit befindet, „weit entfernt“ ist von der Bereitstellung eines „wirksamen und hochwertigen“ öffentlichen Dienstes, was ihrer Meinung nach „unvereinbar mit dem Recht auf eine gute Verwaltung“ ist. .
Dementsprechend hat die Volksgruppe darauf hingewiesen, dass das Gesetz zur Regulierung des Kundendienstes, das sich derzeit im parlamentarischen Verfahren befindet, von Unternehmen verlangt, den von ihnen angebotenen Service zu verbessern, indem „unbezahlbare Gebühren“ erhoben werden, die für die PP „die Regierung nicht erfordert oder anwendet zu den eigenen Pflegediensten.“
Daher hat die Regierung vorgeschlagen, auf alle öffentlichen Dienste der allgemeinen Staatsverwaltung die gleichen Anforderungen an den Kundendienst auszudehnen, die privaten Unternehmen im Kundendienstgesetz auferlegt werden.
In Bezug auf die anderen beiden Punkte des Vorschlags möchte die PP, dass die Maßnahmen so geregelt werden, dass die von den Ämtern der Allgemeinen Staatsverwaltung und der Sozialversicherungsverwaltung erbrachten Bürgerbetreuungsdienste die ihnen eigene Qualität und Effizienz wiedererlangen.
Ebenso fordern sie, dass eine Bewertung des öffentlichen Sektors durchgeführt wird, um ihn „effizienter und effektiver“ zu machen, um ein „Bewusstsein“ für seine Dimensionen zu ermöglichen und somit eine Umstrukturierung der öffentlichen Verwaltung vorschlagen zu können, insbesondere in den Bereich der Sozialversicherung.