die Veranstaltung wurde abgebrochen. Was mache ich mit gekauften tickets für?
Ein von die corona der Frühling die brennenden Fragen genug Antworten und Perspektiven.
von Anfang an war klar, dass die außergewöhnliche Zeit zu fahren, Künstler, events, Präsentation, Technologie-Experten und, im Allgemeinen, Kultur-Sektor allein Unternehmer Sie drückte. Arbeiten Sie heraus, wie eine Wand.
Tickets für die storniert oder übertragen werden, um die Veranstaltung Käufer schnell finden können, verschiedene Möglichkeiten zu zeigen, Ihre Unterstützung in schwierigen Zeiten. Eine Möglichkeit war der Austausch der gekauften ticket-Geschenk-Karte. Die Bereitschaft zu helfen, hängt von der Zukunft der übertragenen Veranstaltung kann auch ein neues ticket kaufen, auch wenn die Tasche sollte ein Geschenk-Karte.
Viele verlassen das ticket Geld an die event-Organisatoren
der Verbraucher hat das Recht zu verlangen das Geld zurück, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. In Finnland, viele ein ticket-Käufer hat jedoch beschlossen, nicht zu verlangen.
die Ticket-Inhaber und Geschäftsführer von Mirva Merimaa und Europas größte ticketing-Unternehmen Eventimin zu hören Lippupiste Oy Ari Palhamo sagen Sie, dass beide Gesellschaften haben den corona-virus durch gelesen, fast 100.000 tickets für die verschiedensten Veranstaltungen.
die Eigentliche Verarbeitung der Anfragen weniger, denn viele kaufen sich die Ereignisse, mehrere tickets auf einmal.
Wir haben uns zu einem 35 000 Anfragen. Die Mehrheit der Menschen verwenden will, Ihre tickets zu dem Ereignis, wenn es gehalten wird. Bewegte event-tickets zu verwenden, als solche eine neue Veranstaltung, Merimaa sagen.
Mirva Merimaan nach dem Ticket hat die corona-Ansturm unter Kontrolle. Rückerstattung kann getan werden, in ein paar Tagen, wenn das Schlimmste Lesung von der verstrichenen 60 Tage.Pekka Tynell / YLE
Komplett abgesagte Veranstaltungen, etwa ein Drittel der Kunden verlassen haben, ohne zu Fragen für das Geld zurück. Die situation kann sich noch ändern, da das Ticket ausgestellt wird, gibt Anfragen für eine Zeit bis Ende August.
ein Kleiner Teil von dem zurück, vier Prozent, wird gebeten, sich für eine Geschenk-Karte für die entweder der Veranstalter oder die Fahrkarte. Das ensemble zeigt Merimaan, dass viele Menschen helfen wollen und halten Veranstaltungen über Wasser zu halten.
– Fast alle sind nicht, wollte Ihr Geld zurück. Es ist die Sorge, ob Sie weiterhin die reichen kulturellen Angebote einschließlich der corona nach Merimaa Schätzungen.
„Ohne jeden anderen Weg aus dieser“
Auch die flag die Punkt des Kunden, die meisten gerettet hat das ticket für die Zukunft, wenn die Veranstaltung verschoben wurde und nicht storniert.
– Überraschend viele Leute wollen, dass man die Veranstaltung dann später, Palhamo sagte.
die Situation, die er beschreibt, tickets fortgeschrittene Trader und auf der anderen Seite der event-Branche in Bezug auf wirklich schrecklich. Einkommen nicht, aber der service, die Tickets zu halten rumba durch Ihre Arbeit fortzusetzen.
– Ohne mehr dieser noch überleben, obwohl der Markt nicht wieder an die gleiche. Wir haben geschätzt, dass die ticket-Verkäufe für das Jahr 2019, das erreichte Niveau im Jahr 2022.
der Grund für die einjährige übergangsphase sind spezifisch für die übertragenen Ereignisse. Zum Beispiel, das Savonlinna opera festival im nächsten Sommer, fast wie Sie waren in diesem Sommer organisiert. Viele nutzen diesen Sommer zu Holen Sie sich die tickets dann, dass die tickets für die nächstjährige Veranstaltung ist bereits weitgehend verkauft.
Savonlinna opera festival, Kinder – und Jugend-Chor singen für die queen of spades-Oper im Jahr 2018.Soila Puurtinen / Savonlinna opera festival Aufsehen Ticketmaster, um das Geld zurück in den meisten Fällen
die amerikanische Ticketmaster verursacht, die im Frühjahr Aufsehen durch die änderung der Liefer-Optionen, so dass Sie das Rückgaberecht gilt ausschließlich zum Rücktritt vom Konzerte. Übertragen wird das Konzert kann nicht bekommen Ihr Geld zurück (Sie gehen zu einem anderen service).
die internationale Facebook-Seite kommen ständig aus verschiedenen teilen der Welt fragt nach dem Geld.
ursprünglich, vor dem rühren, Ticketmaster Finland marketing director von Riitta Peitsala sagt Yle, dass das Geld zurückgegeben werden, auch übertragen Konzert in Respekt des Kunden.
für Diese Sache, Yle erreicht per E-Mail Ticketmaster Finnland, managing director von Jakob Lund . Ihm zufolge wird das Geld zurückgegeben und annulliert, die übertragen die Konzerte in der Mehrzahl der Fälle.
oder Wie viel manche Kunden wollen Ihr Geld zurück, wenn die Veranstaltung abgesagt wird?
– generell alle Fragen, für eine Rückerstattung, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Die meisten Rückläufer werden automatisch verarbeitet und die Kunden brauchen nichts zu tun.
und Was ist, wenn die Veranstaltung verschoben wurde, um der Zukunft?
– die Situation ändert sich nach der Art der. Die Mehrheit der Kunden speichern Sie Ihre tickets für die neue Veranstaltung, nämlich die Notwendigkeit für event-entertainment ist immer noch groß.
werden Sie das Geld Zurück auf Anfrage, sowie gestrichen, die übertragen das Konzert?
– in den meisten Fällen das Geld zurück, wenn angefordert und übertragen auf die abgesagte Veranstaltungen. Am Ende ist es dem Veranstalter nach eigenem Ermessen und Rückerstattung Praktiken.
verbraucherberatung zu begleichen, wenn notwendig
die Wettbewerbs-und Verbraucherschutz-Agentur unter der Prämisse, dass der Verbraucher berechtigt ist, das Geld zurück zu bekommen, wenn die Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird. Im Prinzip ist das Problem in Finnland ist daher nicht der Veranstalter nach eigenem Ermessen einen oder Erstattung Verfahren. Auf der anderen Seite, wenn der ticket-Verkäufer hat überwiesen das Geld an die Veranstalter, die die Verantwortung für die Renditen ist der Veranstalter.
einer Angemessenen Frist, die Erstattung ist nicht gesetzlich definiert, aber die Rücksendung hat zu sein, um so schnell wie möglich.
– Diese außergewöhnliche Periode war die Tatsache, dass Geld-Rückerstattung stattfinden soll, in einer Angelegenheit von Wochen, nicht von Monaten, sagte der Wettbewerbs-und Verbraucherschutz-Agentur-Spezialist Krazzy Huolman .
in der Praxis, der Zeitplan erwies sich in vielerlei Hinsicht unmöglich. Zurück anforderungsverarbeitungszeit für den schlimmsten Fall während der rush-hour war Tiketillä und flag-Punkte auf 60 Tage, ticket-master in 90 Tagen.
Wenn Geld für die Wiederherstellung Probleme haben, müssen Sie sich an eine Verbraucherzentrale.. Es kann vorgesehen sein, ad-hoc-Beratung zu und Vermittlung der situation.
Und wenn das ticket mit einer Kreditkarte bezahlt, kann auch an den Gläubiger Seite und verlangte Ihr Geld zurück, Huolman erinnert.
Download Yle.de-Anwendung Raum Yle-Newsletter!
Holen Sie sich übermäßiges Essen die besten Inhalte direkt in Ihren Posteingang! Um wie viele Briefe, wie Sie wollen!
Gehen Sie zu bestellen
