Beneva, die Versicherungsgesellschaft, die aus der gleichberechtigten Fusion von SSQ Assurance und La Capitale hervorgegangen ist, feiert in einem Monat ihr viertes Jahr ihres Bestehens. Das neue Unternehmen hat gerade die Integration der beiden Gruppen abgeschlossen und ist in eine Stabilisierungsphase eingetreten, bevor es die nächste Expansionsphase in Quebec und dem Rest Kanadas in Angriff nimmt, erwartet sein CEO Jean-François Chalifoux.
Jean-François Chalifoux war seit 2015 CEO von SSQ Assurance, als er Gespräche mit seinem Kollegen bei La Capitale, Jean St-Gelais, über die Fusion der beiden in den 1940er Jahren in Quebec gegründeten Versicherungsgesellschaften auf Gegenseitigkeit aufnahm.
La Capitale wurde auf Betreiben von Provinzbeamten gegründet, die einen Notfallfonds zur Finanzierung ihrer Beerdigungen haben wollten, während der SSQ aus dem Wunsch einiger Ärzte und der Gewerkschaftsgemeinschaft heraus entstand, den Arbeitnehmern eine angemessene Gesundheitsversorgung zu bieten.
„Beide Körperschaften sehnten sich nach sozialer Gerechtigkeit und wurden um das Gemeinwohl herum mit dem Wunsch gegründet, der Gemeinschaft einen Stempel aufzudrücken. Es hat sich nie verändert“, betont Jean-François Chalifoux.
Der Zusammenschluss von SSQ und La Capitale war die beste Möglichkeit, beiden Unternehmen die Mittel zur Verwirklichung ihrer Ambitionen zu geben, insbesondere da die beiden Gruppen komplementär waren.
„Bei SSQ waren wir Spezialisten für Gruppenversicherungen sowie Einzelversicherungen und Sparen, während La Capitale sich auf Schadensversicherungen spezialisierte. Durch die Bündelung unserer Kräfte haben wir die Größe unseres individuellen Versicherungs- und Spargeschäfts verdoppelt“, erklärt der CEO von Beneva.
Die im Januar 2020, sechs Wochen vor Ausbruch der COVID-19-Pandemie, angekündigte Fusion wurde im Juli 2020 abgeschlossen, als die 2.500 Mitarbeiter von La Capitale und die 2.200 von SSQ in einem neuen Unternehmen zusammengeführt wurden, das im Dezember offiziell den Namen Beneva erhielt 2020.
Seit der Gründung des neuen Unternehmens haben wir die Parität zwischen den Gründungsgruppen respektiert, indem wir vier leitende Manager aus jeder Einheit und zwei weitere von außerhalb ernannt haben. Der Vorstand besteht aus je acht Mitgliedern aus beiden Gruppen.
Vier Jahre nach der Fusion ist Jean-François Chalifoux davon überzeugt, dass die ursprünglich gesetzten Ziele erreicht und sogar übertroffen wurden.
„Im Jahr 2020 hatten wir einen kumulierten Umsatz von 5 Milliarden. Im Jahr 2024 werden wir einen Umsatz von 8 Milliarden erreichen. Wir sind die Nummer 1 in Quebec in diesem Sektor geworden, wo wir Desjardins, Industrial Alliance und sogar Intact verdrängt haben, während wir eine größere Auswahl an Versicherungsprodukten anbieten.
„Mit unseren 2,7 Millionen Mitgliedern sind wir zum größten Versicherungsunternehmen auf Gegenseitigkeit in Kanada geworden. Unser gemeinsamer Buchwert betrug im Jahr 2020 2 Milliarden, heute sind es 3,5 Milliarden. Wenn wir sagen, dass 1 = 3 sein muss, haben wir es geschafft“, stellt der CEO zufrieden fest.
„Wir haben eine große Anziehungskraft. In den letzten dreieinhalb Jahren haben wir über 60.000 Lebensläufe erhalten. Es gibt immer neue Bedürfnisse“, stellt Jean-François Chalifoux fest.
Wenn die Integration nun gut gelungen ist, befindet sich Beneva in der Stabilisierungsphase, in der es die Integration neuer IT-Systeme und neuer Portale verarbeitet und gleichzeitig seine verschiedenen technologischen Ökosysteme aktualisiert.
„Außerdem wollen wir das Kundenerlebnis verbessern, indem wir nach Möglichkeiten suchen, unsere Mitglieder besser zu unterstützen, insbesondere durch die Optimierung von Daten, um ihre Bedürfnisse mithilfe künstlicher Intelligenz besser zu erfüllen“, erklärt er.
Ein weiteres Zeichen dafür, dass die Integration der beiden Gruppen erfolgreich war: Beneva wurde bei der Mercuriades-Gala am 6. Mai zum Großunternehmen des Jahres gekürt.
„Es war so etwas wie ein Höhepunkt der letzten vier Jahre, der bestätigte, dass unsere Fusion erfolgreich war. Dies ist wichtig, da 70 % der Fusionen nicht den ursprünglich erwarteten Wert schaffen. Wir haben eine Gruppe von Gleichberechtigten gebildet und es geschafft, die Präsenz eines großen Hauptsitzes in Quebec aufrechtzuerhalten.
„Es gibt noch viel zu tun. Nach der Stabilisierung werden wir eine neue Expansionsphase im restlichen Kanada, aber auch in Quebec einleiten. Wir könnten neue Investoren begrüßen, die unsere gemeinsamen Werte teilen, um diese nächste Phase zu finanzieren. Der Solidaritätsfonds ist bereits einer unserer Finanzpartner“, bemerkt der CEO.
Der Name Beneva ist mittlerweile bei drei von vier Einwohnern Quebecs bekannt, insbesondere dank einer freundlichen Werbekampagne, bei der die Mitarbeiter des Versicherers als gute Menschen dargestellt werden. Es scheint den Menschen ein gutes Gefühl zu geben, Menschen zu sehen, die sich selbst als gut definieren.