(Montreal) Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) ist im kanadischen Beschäftigungsumfeld immer noch zurückhaltend. Kanadische Arbeitnehmer scheinen diese Technologie im Vergleich zu ihren Kollegen in anderen Ländern auch eher zurückhaltend zu nutzen.
Das geht aus einer neuen PwC-Umfrage zur Meinung von Arbeitnehmern im In- und Ausland über ihren Arbeitsplatz hervor. Die diese Woche veröffentlichte Studie untersuchte den Einsatz von KI bei etwa 56.000 Menschen in 50 Ländern und Territorien, darunter etwa 2.000 Kanadier.
Weltweit fallen die Ergebnisse unterschiedlich aus. Etwas mehr als ein Drittel der Befragten (36 %) gaben an, mindestens einmal im Monat generative KI zu nutzen, während 37 % angaben, dies nie zu tun.
„Es ist eine ziemlich deutliche Kluft (zwischen Kanada und dem Rest der Welt), analysiert die Personalleiterin von PwC Kanada, Sonia Boisvert, in einem Interview. Es scheint, dass es in Kanada wirklich seltener vorkommt, dass Mitarbeiter künstliche Intelligenz bei der Arbeit einsetzen. »
Warum haben nicht viele kanadische Arbeitnehmer generative KI eingeführt? Von den Befragten gaben 28 % an, dass sie nicht glauben, dass die Einführung generativer KI ihrer Karriere zugute kommen würde, und 26 % sagten, sie wüssten nicht, wie sie sie nutzen sollen.
Diese Ergebnisse weisen auch Diskrepanzen zu den Antworten auf internationaler Ebene auf: 21 % glauben, dass der Einsatz von KI keinen Vorteil für ihre berufliche Laufbahn hätte und 23 % sagten, sie wüssten nicht, wie sie diese Tools nutzen sollen.
Frau Boisvert stellt außerdem fest, dass sich die „Kluft“ zwischen kanadischen Arbeitnehmern und den Wirtschaftsführern des Landes vergrößert. PwC verglich die Antworten der Mitarbeiter mit denen einer anderen Umfrage unter Führungskräften darüber, wie bestimmte Faktoren ihre Arbeit oder ihr Geschäft in den nächsten drei Jahren beeinflussen werden.
„Bei der Frage nach den Auswirkungen des technologischen Wandels glauben 50 % der CEOs, dass sich der technologische Wandel in großem oder sehr großem Ausmaß auf ihr Unternehmen auswirken wird, während dies bei den Arbeitnehmern nur 38 % sind“, fasst Frau Boisvert zusammen.
„Wirtschaftsführer sehen also die Auswirkungen, die technologische Veränderungen auf die Arbeitsumgebung haben werden, aber die Arbeitnehmer sehen sie noch nicht“, fügt der Assurance-Mitarbeiter bei PwC hinzu.
PwC behauptet in seiner Umfrage, dass kanadische Arbeitnehmer großes Interesse daran haben, sich der KI zu öffnen, insbesondere diejenigen, deren Arbeitsplätze dieser Technologie stärker ausgesetzt sind.
Laut PwC hat sich der Anteil der Stellenausschreibungen, die KI-Kenntnisse erfordern, zwischen 2012 und 2023 von mehr als 500 Millionen Stellenausschreibungen in Kanada und auf der ganzen Welt fast verdoppelt.
Künstliche Intelligenz „ist hier, um zu bleiben“ und „die Menschen müssen lernen, sie zu nutzen“, sagt Boisvert.
„Wir sagen, dass Menschen, die künstliche Intelligenz nutzen, Menschen ersetzen werden, die sie nicht nutzen. Wenn Sie sich sagen: „Ich, künstliche Intelligenz, ich möchte mich dem nicht aussetzen, ich möchte es nicht ausprobieren“, besteht die Gefahr, dass Sie nicht von der Maschine oder der künstlichen Intelligenz überwältigt werden, sondern von einem anderen Mitarbeiter Wer wird es nutzen und wer wird auf dem Arbeitsmarkt viel wettbewerbsfähiger sein als Sie“, sagt sie.
Der Aufstieg der künstlichen Intelligenz könnte zum Verschwinden bestimmter Positionen führen. Aber es kann auch für den Arbeitsmarkt von Vorteil sein, insbesondere durch eine Verbesserung der Produktivität, betont Frau Boisvert.
„Technologie wird den Menschen begleiten. […] Künstliche Intelligenz wird den Menschen helfen, weniger repetitive und interessantere Aufgaben zu erledigen“, behauptet sie.
Der Einsatz von KI könne auch mit einer besseren Bezahlung einhergehen, betont Frau Boisvert. Laut dem AI Jobs Barometer von PwC zahlen kanadische Unternehmen im Durchschnitt einen Gehaltsaufschlag von rund 11 % für Positionen, die KI-Kenntnisse erfordern.
In seinem im vergangenen Februar vorgelegten Bericht über die Überwachung von KI erwähnt der Quebec Innovation Council, dass „die Integration von KI in das berufliche Umfeld zahlreiche Vorteile mit sich bringt, sowohl für Organisationen als auch für Arbeitnehmer.“
Der Rat warnt jedoch davor, dass künstliche Intelligenz auch „Risiken einer unzureichenden Verwaltung und des Verlusts von Arbeitsplätzen“ birgt. Insbesondere empfiehlt er, das Arbeitsrecht und die Sozialpolitik zu modernisieren, „um sicherzustellen, dass sie der technologischen Entwicklung der KI Rechnung tragen“.
Der Rat fordert Quebec außerdem auf, die Erwachsenenbildungs- und Weiterbildungspolitik zu aktualisieren, um „Arbeitnehmern aller Herkunft und Spezialisierung den Erwerb digitaler und KI-Kompetenzen zu ermöglichen“ und damit sie sich an den Wandel des Arbeitsmarktes anpassen können.
Arbeitgeber müssen auch dafür sorgen, dass ihre Mitarbeiter die Entwicklung dieses Wissens fördern, sagt Frau Boisvert. PwC fordert Arbeitnehmer außerdem dringend auf, KI am Arbeitsplatz oder zu Hause auszuprobieren, um Ängste davor zu zerstreuen.
Die Befragten der PwC-Umfrage kamen aus verschiedenen Beschäftigungssektoren, wie dem verarbeitenden Gewerbe, der Regierung, dem Finanzdienstleistungssektor, dem Gesundheitswesen sowie der Technologie-, Medien- und Telekommunikationsbranche.
