Betrügerische Telefonanrufe wurden vom erweiterten öffentlichen Teleassistenzdienst betiON und der baskischen Regierung aufgedeckt, wobei der Absender betiON ist und der Dienst für Personen über 65 „obligatorisch“ ist, und die Regierung daran erinnert hat, dass der öffentliche Teleassistenzdienst „at“ nicht obligatorisch ist alle“.
Das Angebot richtet sich an bestimmte Profile: Menschen über 75 Jahre, die allein leben, Menschen über 65 Jahre, die sich in einem Abhängigkeits- oder Risikozustand befinden, Menschen mit einer geistigen, körperlichen oder Sinnesbehinderung oder einer psychischen Erkrankung in einem Zustand der Abhängigkeit und in bestimmten Risikosituationen oder sozialer Isolation andere Menschen dort.
Nach Angaben der Verantwortlichen des Dienstes haben sowohl Nutzer als auch Nichtnutzer Anrufe erhalten, deren Ziel es sein könnte, an die Bankdaten der Personen zu gelangen. Diese Art von Betrug wird als „Vishing“ bezeichnet (ein Angriff, bei dem die Stimme genutzt wird, um Menschen zu täuschen und dadurch an vertrauliche Informationen zu gelangen). Wenn eine Person, die kein Benutzer ist, Zweifel an der Herkunft des Anrufs hat, wird empfohlen, das Gespräch zu beenden und die Abteilung für Sozialdienste der baskischen Regierung telefonisch anzurufen (945 016 364 und 945 016 362).
Nun, wie Iñigo Mijangos, der Manager des betiON-Dienstes, erklärte, haben sie nach der Entdeckung dieses neuen Risikos die Nachrichten, die sie normalerweise am Telefon an Benutzer senden, verstärkt, um sie über die Verhinderung von Diebstahl, Betrug oder Betrug zu informieren. „Die klarste Botschaft, die wir ihnen vermitteln, ist, dass Sie im Zweifelsfall und wenn Sie vermuten, dass die Anrufer nicht wir sind, den roten Knopf drücken, um zu überprüfen, ob wir die Anrufe getätigt haben“, fügte er hinzu.
Es ist üblich, dass die betiON-Servicemitarbeiter in den regelmäßigen Gesprächen über verschiedene Themen sprechen und Ratschläge zur Vermeidung von Stürzen und Risiken, zur Förderung der Selbstfürsorge, zu Maßnahmen gegen Hitze oder Kälte usw. geben. Unter diesen Tipps erfahren Sie auch, wie Sie Betrug, Diebstahl oder Betrug verhindern können. Um beispielsweise betrügerische Diebstähle zu verhindern, empfiehlt es sich, beim Besuch eines Technikers das zuständige Unternehmen anzurufen und die Person außerhalb der Wohnung sowie die Tür geschlossen zu halten, während die ordnungsgemäßen Kontrollen durchgeführt werden.
Heute hat der betiON-Dienst mehr als 76.000 Nutzer, drei von vier davon sind Frauen. Das durchschnittliche Nutzerprofil entspricht dem einer allein lebenden Frau über 80. Menschen über 80 machen etwa � der Servicenutzer aus, ihr Durchschnittsalter liegt bei 84 Jahren.
Dank des Teleassistenzdienstes steht den Nutzern rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres ein dauerhafter Pflegedienst an ihrem Wohnort zur Verfügung. Die in diesem Dienst tätigen Personen sind speziell dafür ausgebildet, in Notsituationen oder sozialen Notsituationen angemessen zu reagieren, entweder allein oder durch Mobilisierung anderer Gemeinschaftsressourcen. Zu diesem Zweck wird in der Wohnung ein Terminal installiert, und der Benutzer muss einen Knopf oder eine Medaille mit sich führen.
Der öffentliche Dienst bideON kann über die grundlegenden Sozialdienste, die direkte Telefonnummer 012, die Büros dieses Dienstes in den drei Gebieten oder die Website https://www.euskadi.eus/betion angefordert werden. Bezüglich der Kosten beträgt der Höchstpreis der Dienstleistung 4 Euro pro Monat; Alle Benutzer zahlen den gleichen Betrag, mit Ausnahme von Personen, für die Ausnahmen gelten, weil ihr Einkommen unter dem öffentlichen Indikator für Mehrfacheinkommen liegt.
