Fallauswertung bei der DPJ | Änderungen an Standards geben bei den Interessengruppen Anlass zur Sorge

Das Ministerium für Gesundheit und soziale Dienste (MSSS) gibt neue Praxisstandards für Interessenvertreter heraus, die an der Bewertung von Fällen in der Jugendschutzdirektion (DPJ) arbeiten. Diese Änderungen geben in der Praxis in einer Zeit des gravierenden Personalmangels Anlass zu großer Besorgnis.

Diese Praxisstandards, die „einen Leitfaden“ und kein „Dogma“ darstellen, seien laut Catherine Lemay, der nationalen Direktorin für Jugendschutz (DNPJ), seit mehr als 30 Jahren nicht überarbeitet worden. Die Laurent-Kommission empfahl außerdem, sie zu überprüfen, um den Beteiligten die Arbeit zu erleichtern.

„Die Gesellschaft hat sich verändert, die Praxis hat sich weiterentwickelt, auch die wissenschaftlichen Erkenntnisse in den Sozialwissenschaften haben sich weiterentwickelt. Frau Laurent sagte uns also zu Recht, dass es an der Zeit wäre, diese Praktiken zu überprüfen“, erklärt Frau Lemay in einem Interview mit La Presse.

Die Entwicklung dieser neuen Standards dauerte Jahre, erklärt das DNPJ, und sie werden Ende September in Kraft treten. Das MSSS hat eine Vielzahl von Experten konsultiert, um sie zu entwickeln. Diese neuen Standards wurden für alle Phasen einer Berichterstattung an die DPJ herausgegeben und liegen den verschiedenen DPJs seit dem 3. Juni vor.

La Presse bat darum, die Einzelheiten dieser neuen Standards zu erhalten, aber das MSSS lehnte dies mit der Begründung ab, es wolle dem DYP-Management Zeit geben, diese den Mitarbeitern mitzuteilen. „Wir wollen nicht, dass sie in der Zeitung davon erfahren“, erklärt Frau Lemay.

Der erste Schritt auf dem Weg des DPJ zur Erprobung dieser neuen Praxisstandards: die Bewertung. Dies ist der Schritt, der unmittelbar nach der Meldung eines Kindesfalls erfolgt und als schwerwiegend genug angesehen werden muss, um behalten zu werden. Anschließend geht der Fall in den Bewertungsbereich, wo die Beteiligten feststellen müssen, ob die Sicherheit oder Entwicklung des Kindes gefährdet ist und ob es daher vom DYP betreut werden muss.

Damals sahen diese Standards vor, dass Eltern innerhalb von 12 Werktagen über eine Gefährdungssituation informiert werden müssen. In der Praxis habe dieser Standard von 12 Tagen schon lange nicht mehr gehalten, gibt Catherine Lemay zu.

„Verstehen Sie mich nicht falsch, ich verlange nicht von jedem Beteiligten, dass er seine Entscheidung innerhalb von 21 Tagen trifft. „Ich bin mir sehr bewusst, dass die Stakeholder in diesem Moment keinen zusätzlichen Druck brauchen“, sagt Frau Lemay. Generell gehen wir jedoch davon aus, dass wir in Quebec im Durchschnitt etwa 21 Tage Zeit haben, um eine Entscheidung zu treffen. »

Theoretisch geben wir den Beteiligten daher noch ein paar Tage Zeit, um fortzufahren. Tatsächlich erstreckt sich der Bewertungsprozess jedoch in allen Regionen Quebecs über weit mehr als 12 Tage. Der „inoffizielle“ Standard in der DPJ für den gesamten Bewertungsprozess liegt bei etwa 45 Tagen, teilt uns die Alliance of Professional and Technical Personnel (APTS) mit, die wichtigste Gewerkschaft, die die Interessengruppen zusammenbringt.

In Montérégie beispielsweise erstreckt sich der gesamte Evaluierungsprozess im Durchschnitt über 51 Tage. In Montreal beträgt die durchschnittliche Dauer der Evaluierung etwas mehr als 27 Tage.

Aber diese Zahlen gelten „für den gesamten Bewertungsprozess“, entgegnet Frau Lemay. „Die neuen Indikatoren sind genauer. Grundsätzlich sind 21 Tage Zeit, um die Entscheidung zu treffen und den Eltern mitzuteilen. »

Aber muss der Evaluierungsprozess für die Entscheidung nicht schon fast abgeschlossen sein?

In einer bestimmten Akte hat der Arbeiter vielleicht seine Notizen nicht transkribiert, vielleicht hat er den Abschlussbericht nicht verfasst, aber auf klinischer Ebene ist seine Entscheidung getroffen, erläutert die Direktorin des Jugendschutzes in Montérégie, Marie-Josée Audette. „Wir wollen, dass sie der Familie so schnell wie möglich ein Signal geben. »

Trotz der beruhigenden Worte von Frau Lemay rufen diese neuen Praxisstandards vor Ort einige Bedenken hervor, bemerkte La Presse. Wir haben mehrere alarmierende Nachrichten von Interessenvertretern erhalten, die in Montérégie arbeiten, dem größten DPJ in Quebec und einer der seltenen Regionen, in denen den Mitarbeitern die Natur dieser neuen Standards erklärt wurde.

„Bisher konnten wir anhand der Auswertung einer Datei innerhalb von 45 Tagen feststellen, dass eine Datei kompromittiert wurde. Jetzt müssen wir innerhalb von 21 Kalendertagen über den Kompromiss entscheiden. Das bedeutet, dass wir uns die Zeit nehmen, alle zu sehen, nach Polizeiarchiven, Krankenhauszentren und Unterlagen zu fragen und ein Treffen mit unseren vielbeschäftigten Chefs abzuhalten, um die Entscheidung zu besprechen. Die Auswirkung: Immer mehr Druck auf die verbleibenden Stakeholder und wir werden unweigerlich immer mehr Abstriche machen, auf Kosten unserer Nutzer“, beklagt ein Stakeholder aus Montérégie.

„Es ist sicher, dass die Stakeholder Bedenken haben“, stimmt Marie-Josée Audette zu. Aber wir machen das nicht wie Cowboys, wir hatten gestern gesunden Menschenverstand, wir haben ihn auch heute noch! » Sie möchte auch den „großen“ Beitrag der Redner in den letzten Jahren würdigen.

Auch die Vertreter der APTS sind verärgert darüber, dass sie dabei nie konsultiert wurden. „Obwohl wir vor über einem Jahr über diese Reform informiert wurden, wurde unsere Organisation weder über die Aktualisierungen informiert noch konsultiert. Das ist eine Schande, wenn man bedenkt, dass die APTS fast alle Betroffenen vertritt! », ruft Sébastien Pitre, verantwortlich für die Jugendschutzakte bei der APTS.

Denken Sie daran, dass derzeit 1.000 Stellen bei der DPJ in ganz Quebec vakant sind, darunter 200 bei der Evaluierung. In Montreal ist ein Drittel der Stellen im Bewertungsbereich unbesetzt. In Sept-Îles sind 7 Fachkräfte aus einem 14-köpfigen Team des Bewertungsteams im Einsatz, darunter 2, die nicht alle beruflichen Tätigkeiten ausführen können. Die APTS, deren Zahlen noch geringer sind (drei von 15 Arbeitnehmern), befürchtet nach eigenen Angaben einen „Zusammenbruch der Dienstleistungen“ in der Region, was die CISSS de la Côte-Nord bestreitet.

„Bestimmte Situationen machen mir Sorgen“, sagt Catherine Lemay. Ich verfolge das täglich. Wir müssen blinde Flecken vermeiden. »