Die Suche nach einem Umzugsunternehmen bereitet jedem, der Kartons packen muss, oft große Sorgen. Aus diesem Grund haben zwei Entwickler aus Montreal die Reservierungsplattform MovingWaldo entwickelt.
Gleich nach ihrem Universitätsabschluss sahen sich Guillaume Lahoud und Philippe Tardif-Michaud mit den Schwierigkeiten konfrontiert, die eine Adressänderung mit sich brachte. Um ihre Karrieren zu starten, der eine im Ingenieurwesen und der andere in der Verwaltung, mussten die beiden Männer je nach Beruf oft umziehen.
„Hier wurde uns klar, dass die Umzugsbranche im Vergleich zu anderen Branchen wie der Reisebranche unter einem Mangel an technologischer Unterstützung litt“, erläutert Tardif-Michaud.
Der größte Nachteil ist die Anzahl der Anrufe, die Sie tätigen müssen, um letztendlich ein paar Angebote von Umzugsunternehmen einzuholen, deren Ruf schwer zu ermitteln ist.
Nachdem sie 2016 zunächst einen automatisierten Adressänderungsdienst und dann ein Register empfohlener Umzugsunternehmen erstellt hatten, starteten die beiden Geschäftsleute im vergangenen März ihre Reservierungsplattform mit dem Ziel, die Branche zu revolutionieren.
„So wie es Uber für Taxis oder Airbnb für die Wohnungsvermietung getan hat“, erläutert der Mitbegründer von MovingWaldo.
Diese Plattform dient als Vermittler zwischen dem Kunden und rund 120 Umzugsunternehmen in ganz Kanada. Geben Sie einfach die Abflugadresse, das Ziel, das Umzugsdatum und eine Schätzung des zu transportierenden Warenvolumens ein, um mit einem Klick eine Liste mit Angeboten zu erhalten.
Angebotsanfragen können auch telefonisch erfolgen. „Für Leute, die sich mit Technik nicht auskennen, stehen Agenten zur Verfügung“, fügt der Business Development Manager hinzu.
Die Dienstleistungen von MovingWaldo sind für den Kunden kostenlos. „Wir erhalten eine Provision für Verträge von Umzugsunternehmen“, erklärt Herr Tardif-Michaud.
Der zweite Vorteil, so führt Letzterer aus, betreffe den Kundenschutz.
Jedes Umzugsunternehmen muss einen Verifizierungsprozess namens „Waldo Verified“ bestehen, sagt Tardif-Michaud. „Wir stellen sicher, dass Unternehmen über Gründungsurkunden und eine Haftpflichtversicherung verfügen. Es ist immer wieder überraschend, wie viele Unternehmen keins haben. »
„Das ermöglicht uns zwei Dinge: Erstens, bei einem Umzugsunternehmen einzugreifen, wenn es schlechte Bewertungen gibt, und dann ein Umzugsunternehmen zu sperren, das mehrere schlechte Bewertungen erhalten hat“, erklärt Philippe Tardif-Michaud.
MovingWaldo überwacht auch Transaktionen. Zahlungen erfolgen über die Plattform und nicht direkt mit den Umzugsunternehmen. „Wir halten Zahlungen zurück und haben einen Agenten, der dafür sorgt, dass der Umzug reibungslos verläuft. Durch die Überwachung von Transaktionen stellen wir sicher, dass wir im Streitfall eine gemeinsame Basis finden. »
Preistransparenz sei der dritte Vorteil, betont der Co-Präsident von MovingWaldo. Er betont, dass am Ende des Tages keine versteckten Gebühren oder Überrechnungen auf der Rechnung auftauchen.
Ein Kalender ermöglicht es dem Kunden, seinen Umzugstermin basierend auf Preisschwankungen auszuwählen. „Wir haben uns von Plattformen zum Kauf von Flugtickets inspirieren lassen. Manchmal kann eine Person Hunderte von Dollar sparen, indem sie eine weniger anstrengende Zeit wählt. Dies ist durch telefonische Verhandlungen mit einem Umzugsunternehmen nicht zu erreichen“, argumentiert Herr Tardif-Michaud.
Mit dem MovingWaldo-Service können Sie einen Umzug quer durch das Land planen, jedoch nicht südlich der Grenze. “ Im Moment nicht. Aus Zoll- und Verwaltungsgründen. Aber unser langfristiges Ziel ist es, global zu agieren“, schließt er.
