„Der Kunde im Mittelpunkt bedeutet, dass einige operative Margen geopfert werden“, sagte der CEO
MADRID, 22. Mai. (EUROPA PRESS) –
Banco Mediolanum, die spanische Tochtergesellschaft der italienischen Gruppe, gab an diesem Mittwoch bei einem Treffen mit den Medien in Madrid bekannt, dass sie im Bereich der Finanzberatung für vermögende Privatkunden „stark auf Spanien setzen“ werde, da sie dies voraussehe „Es wird ein goldenes Jahrzehnt“ für die Branche.
Nach den Worten des kaufmännischen Leiters Salvo La Porta liegt das Potenzial des Geschäfts in Spanien darin, dass es kaum 8.000 Finanzberater mit einem nationalen Sparverwaltungsvolumen von 1 % gibt, während in Italien, dem Herkunftsland des Unternehmens, Es gibt 22.000 Berater, die 22 % der Ersparnisse der Familien verwalten.
In diesem Sinne erinnerte er daran, dass es zwar keine großen Unterschiede zwischen den beiden Ländern gebe, der Beruf des Finanzberaters in Italien jedoch seit 1991 reglementiert und bereits konsolidiert sei, während in Spanien der Beruf des Beraters mehrere Schritte zurückgefallen sei.
Parallel dazu hat der CEO der Banco Mediolanum, Luca Bosisio, festgestellt, dass ihr Modell für spanische Kunden „von großem Interesse“ ist, und hat zum Ausdruck gebracht, dass ihnen eine „Autobahn“ als Wachstumsmöglichkeit bevorsteht.
Diese Prämisse des „goldenen Jahrzehnts“ sehen sie auch in ihren neuesten Daten: Die Nettokapitalaufnahme ist im ersten Quartal 2024 im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023 um mehr als 50 % gestiegen, was 261 Millionen Euro entspricht, eine Tatsache, die damit übereinstimmt die Tatsache, dass in „wenigen Monaten“ das durchschnittliche Vermögen der Kunden um 20 % gestiegen ist.
Erwähnenswert ist auch, dass die spanische Tochtergesellschaft im Jahr 2023 einen historischen Gewinn von 43,8 Millionen Euro verbuchte, 46 % mehr als im Vorjahr, während sie in der diesjährigen Bilanz plant, diesen Wert zu übertreffen.
Gerade in Bezug auf das Geschäftsmodell, mit dem sie das Wachstum strukturieren wollen, hat Bosisio erklärt, dass die Achse den Kunden in den Mittelpunkt stellt, eine Maxime, die sie wie folgt konkretisieren: „Der Kunde im Mittelpunkt bedeutet, einige operative Margen zu opfern.“
In diesem Sinne hat er erklärt, dass sie historisch gesehen seit den 90er Jahren ein Unternehmen waren, das der Technologie sehr ausgesetzt war und bereits damals Internetdienste anbot: „Die Idee bestand darin, den Kunden die Möglichkeit zu geben, Technologie zu nutzen und ihnen dadurch die Freiheit zu geben.“ „, das über die festen Öffnungszeiten kommerzieller Büros hinausgeht.
Ebenso haben sie ihren Anspruch, an der Seite des Kunden zu stehen, mit Maßnahmen wie denen, die sie während der Pandemie ergriffen haben, vorgelebt, wie zum Beispiel dem Einsatz von mehr als 300 Mitarbeitern für die Schulung der Kunden in Technologie.
Bosisio ging detailliert auf den Bereich Finanzberatung ein (sie nennen ihn „Familienbanker“), der mit über 1.600 Fachleuten über das größte Agentennetzwerk in Spanien verfügt, und betonte, dass sein Vertriebsnetzwerk keine Gehaltsabrechnungen, sondern Provisionen einnimmt: „Sie „Wir werden bei uns keinen Familienbanker finden, der sich auf die Platzierung eines Produktes beschränkt, sondern die Betreuung übernimmt“, ergänzt er über seine Arbeitsweise.
In diesem Sinne haben die Führungskräfte des Unternehmens betont, dass „einen Finanzberater bedeutet, eine Person zu haben, die langfristig denkt“, eine Idee, die sie mit den Worten des Präsidenten der National Securities Market Commission (CNMV), Rodrigo, in Verbindung bringen Buenaventura, der sich gestern in einer Rede auf die Notwendigkeit von Wachstum in dem Land konzentrierte, in dem es keine angemessene Mentalität für langfristiges Sparen gibt.
Im Einklang mit dem Übernahmeangebot der BBVA an die Banco Sabadell, dessen Lösung erst in Monaten bekannt sein wird, hat die Banco Mediolanum darauf hingewiesen, dass dieses Problem in den kommenden Jahren „anhalten“ wird, was zu einer stärkeren Konzentration im Bankensektor führen wird .
Für die Tochtergesellschaft des italienischen Mutterkonzerns stellt dies eine Chance zur Fachkräfterekrutierung in Spanien dar: „Wir richten uns an die 100.000 Fachkräfte, die jetzt in den Büros sind, weil sie bei uns lange und erfolgreiche Karrieren aufbauen können“, sagte La Porta, die dies getan hat werden dazu gedrängt, dies zu tun, bevor diese Fachkräfte „einen Brief von der Personalabteilung erhalten“.
Auf eine persönlichere Art und Weise hat La Porta diese Konzentration in der Branche mit seiner persönlichen Geschichte erklärt: „Als ich 2009 in Spanien ankam, gab es im Umkreis von 700 Metern von meinem Haus bis zu meiner Arbeit 16 Bankfilialen; jetzt sind es nur noch drei.“ .“
In größeren Zahlen erinnerte er daran, dass Spanien seit diesem Jahr von 62 Bankinstituten auf etwas mehr als ein Dutzend angewachsen ist, während es in diesem Sektor 22.000 weniger Fachkräfte gibt und die Zahl der Handelsbüros auf das Niveau von Anfang der 1980er Jahre gesunken ist: „Für Banken waren Büros bis 2009 ein Vermögenswert, seitdem sind sie eine Belastung“, kommentierte der Präsident der Banco Mediolanum, Carles Tusquets.
Für Banco Mediolanum ist das alles eine Chance: „Wir haben jetzt durchschnittlich 147 Kunden pro Berater; wir können dies auf natürliche Weise verdoppeln, aber das bedeutet, das Netzwerk zu stärken und die 100.000 Fachleute in der Branche gezielt anzusprechen“, so die Manager vereinbart.
Andererseits haben sie erklärt, dass das wachsende Engagement des spanischen Bankwesens im Finanzberatungsgeschäft sie nicht beunruhigt, sondern vielmehr einen Anreiz darstellt, während sie daran erinnert haben, dass sie in Italien bereits mit zwanzig Unternehmen konkurrieren, mit denen sie ein gemeinsames Modell haben . des Geschäfts.
Darüber hinaus berufen sie sich auf die Erfahrungen, die vor dem Inkrafttreten von MiFID II (Inkrafttreten 2018) gesammelt wurden und bereits Beratungspflichten wie Eignungsprüfungen vorsahen.
„Wir waren bereits geschult, Mifid II bedeutete für uns keine Veränderung, aber es veränderte die traditionellen spanischen Einheiten“, argumentierten sie.
Im Einklang mit dem „Paradigmenwechsel“, der durch die Zinserhöhungen der EZB ab 2022 (jetzt auf 4,5 %) nach Jahren mit negativen Zinssätzen und in einem Rahmen der geopolitischen Unsicherheit motiviert wurde, haben die Führungskräfte der Bank Mediolanum behauptet, dass sie ab Anfang 2023 die Zinsen erhöhen werden verzinsen ihre Einlagen mit 4 %.
„Wir sind in der Lage, einige Elemente unserer Konten zugunsten der Kunden aufzugeben, obwohl wir hier keine systemische Einheit sind“, erklärte das Unternehmen, das 25 % seines verwalteten Vermögens in diesem Produkt zusammenfasst.
Sie machten ebenfalls auf die Konkurrenz aufmerksam, indem sie sich auf Daten der Bank von Spanien berufen, wonach die durchschnittliche Verzinsung spanischer Einlagen bei 2,4 % liege.
Andererseits haben sie eingeräumt, dass es im Kreditgeschäft einen „hohen Prozentsatz an Wachstum“ gebe, da die Ausfallquote in Spanien bei 0,55 % liege (dreimal unter dem Durchschnitt der gesamten Bankengruppe). Das sei „interessant“.