ZARAGOZA, 16. Mai. (EUROPA PRESS) –
Der Telecare-Dienst des Stadtrats von Saragossa hat neue Technologien integriert, um den Dienst zu verbessern, ihn personalisierter zu gestalten und Risiken besser zu erkennen, obwohl es keine Warteliste mehr gibt, nachdem die Zahl der Nutzer im letzten Jahr auf 15.100 gestiegen ist in der ganzen Stadt – 3.700 in der Präventionsmodalität und 1.073 in der Abhängigkeitsmodalität –.
Insgesamt erhält dieser von der Firma Atenzia verwaltete Dienst etwa 200.000 Alarmmeldungen pro Jahr und tätigt fast 600.000 Anrufe pro Jahr bei Benutzern, dreimal mehr, sodass er in der Praxis letztendlich zu einer Hilfe bei Einsamkeit geworden ist mit Notfällen.
Die Bürgermeisterin der Stadt, Natalia Chueca, besuchte an diesem Donnerstag zusammen mit dem städtischen Berater für Sozialpolitik, Marian Orós, die Atenzia-Einrichtungen und definierte Telecare als „Freund-Knopf“: „den Autonomie-Knopf“ und „den Ruhe-Knopf“.
Während des Besuchs rief die Bürgermeisterin Dolores an, die mit 108 Jahren die älteste Nutzerin des Dienstes ist und damit zufrieden war, obwohl sie ihn trotz ihres Alters nicht allzu oft in Anspruch nehmen musste, weil sie sich wohl fühlt und nur hat ein Hörproblem.
In diesem Sinne hat er darauf bestanden, dass ältere Menschen für das Regierungsteam „von grundlegender Bedeutung“ seien, weil „wir alle Väter und Mütter haben, die zu Hause weiterhin autonom sein wollen, aber im Falle eines Sturzes oder Sturzes Ruhe brauchen.“ „Zucker“ und Telecare bieten den Familienmitgliedern „Autonomie“ und „Seelenfrieden“.
Von den 4.773 neuen Nutzern seien 77 % Frauen, betonte Chueca, der die „große Nachfrage“ nach dem Dienst hervorhob, auf den der Stadtrat aufgrund seiner „Sensibilität“, seines „Engagements“ und seines „Engagements“ „stolz“ sei. „des Teams und führt diesen Anstieg auf die steigende Lebenserwartung und den Wunsch älterer Menschen nach einem aktiven und autonomen Leben zurück.
„Diese Zahlen zeigen die große Nachfrage nach dieser kommunalen Dienstleistung, für die der Stadtrat von Saragossa jährlich 2,8 Millionen Euro in einem historischen Sozialhaushalt der Stadt von 100 Millionen bereitstellt“, bemerkte der Bürgermeister.
Ebenso hat er berücksichtigt, dass die Zahl der Nutzer steigt, weil es mehr Medien gibt und diese „viel agiler“ verwaltet werden.
Darüber hinaus ist die Tatsache, dass es keine Warteliste mehr gibt, nach Ansicht der Bürgermeisterin ein „klarer Indikator“ für das Engagement des Stadtrats von Saragossa für ältere Menschen, und sie erinnerte daran, dass „dies seit dem Ja nicht immer der Fall war“. Es gab eine Warteliste für die Teilnahme an diesem Dienst.
In Bezug auf die neuen Technologien wurden die bestehenden hervorgehoben, um Risiken wie Rauch, ständige Anwesenheit im Haus, Sturzgefahr oder Gaslecks zu erkennen.
Bis zu 640 Geräte nutzen dafür die Technologie „im Dienste älterer Menschen“. Geolokalisierung wird auch eingesetzt, um Verluste oder Orientierungslosigkeit dieser Menschen zu verhindern, und es gibt spezielle Protokolle für Momente der Trauer, chronische Pathologien oder psychische Gesundheitsprobleme und das Selbstmordrisiko, zusätzlich zu solchen, die sich auf die Vermeidung unerwünschter Einsamkeit oder die Förderung des Alterns konzentrieren.
Angesichts von Sommer- und Hitzeepisoden gibt es beispielsweise zusätzlich zu spezifischen Kampagnen Geräte, die in den Kühlschrank gestellt werden können, um die Flüssigkeitszufuhr dieser Menschen zu kontrollieren.
Konkret wurden 204 Rauchmelder, 323 Präsenzmelder, 108 Sturzmelder und weitere fünf Gasmelder eingeführt, die anhand einer personalisierten und mehrdimensionalen Bewertung den Nutzern zugeordnet werden. Insgesamt werden während der Vertragslaufzeit 900 Peripheriegeräte in diesen Bereichen installiert.
Eine weitere Neuheit ist die Zuweisung mobiler Telecare-Geräte, über die bereits 45 Personen je nach Risikograd verfügen und die eine Geolokalisierung in Risiko- oder Orientierungssituationen ermöglichen. Insgesamt werden 150 dieser Modelle verbaut.
Ziel dieser Verbesserungen ist es, dringend auf Notfälle zu reagieren, unter denen die Benutzer zu Hause leiden, ihre Situation zu überwachen, ihre persönliche Autonomie zu erleichtern und ihnen den Aufenthalt zu Hause und in ihrem sozialen Umfeld zu ermöglichen.
Diese fortschrittlichen Telecare-Verbesserungen sind mit dem sogenannten Person-Centered Care Model (ACP) verbunden, nach dem Benutzer einen Service erhalten, der an ihre Bedürfnisse, Geschmäcker und Vorlieben angepasst ist. Hierzu wird eine umfassende Beurteilung der funktionellen, sozialen, gesundheitlichen und psychischen Bereiche durchgeführt und ein individueller Pflegeplan erstellt, der regelmäßig evaluiert wird.
Mit dem spezifischen Ziel, die Auswirkungen unerwünschter Einsamkeit bei älteren Menschen zu lindern und ihr Wohlbefinden und ihre Lebensqualität zu verbessern, wurde das Zaragoza Acompaña-Programm ins Leben gerufen, für das Gruppensitzungen persönlich abgehalten werden.
Die ersten davon haben bereits im Seniorenwohnzentrum Salvador Allende im Stadtteil Las Fuentes unter der Leitung eines Psychologen aus Atenzia begonnen. Bei diesen Treffen werden unterschiedliche Gruppendynamiken entwickelt, die den Aufbau von Bindungen zwischen den Teilnehmern fördern, die über das Ende des Programms hinaus Bestand haben, und so ihr soziales Unterstützungsnetzwerk stärken.
Eine weitere Neuheit des Vertrags ist das Active Aging Program, das darauf abzielt, die Autonomie der Nutzer zu stärken, damit sie möglichst lange und unter den besten Bedingungen zu Hause bleiben können.
Im Rahmen dieser Initiative wurden bereits zwei mobile Beratungsstellen für alle Bürger eingerichtet, die von Psychologen und Sozialarbeitern lokalisiert und betreut werden. Sie haben sich mit der Förderung gesunder Lebensgewohnheiten und der Prävention von Depressionen bei älteren Menschen befasst.
