MADRID, 13. Februar (EUROPA PRESS) –
Der spanische Verband der Seniorenorganisationen (CEOMA) hat „Altersdiskriminierung“ in Branchen wie Mode, Lebensmittel, Banken, Versicherungen, Zulieferunternehmen oder Mobiltelefonie angeprangert und die Unternehmen zu mehr Engagement aufgefordert, die Gruppe „mit Respekt und ohne Bevormundung“ zu behandeln „, und Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen, die ihre Bedürfnisse berücksichtigen.
Laut CEOMA in einer Erklärung berücksichtigen diese Sektoren keine älteren Menschen, obwohl die Gruppe laut Prognosen in den nächsten 15 Jahren um 59 % wachsen wird.
Die Präsidentin von CEOMA, Sabina Camacho, hat darauf hingewiesen, dass häufig „ältere Verbraucher nicht berücksichtigt“ werden, weshalb sie darum bittet, diese „mit Respekt und auf Augenhöhe zu behandeln und ihre Vorlieben und Erwartungen zu berücksichtigen“. “ In diesem Sinne versicherte er, dass „sie Menschen mit Urteilsvermögen und Autonomie sind, daher sollten wir es vermeiden, sie zu infantilisieren.“
Aus diesem Grund fordert CEOMA, dass „Unternehmen sich für die Verbesserung der Barrierefreiheit, der Beschilderung, der Anwendungen oder der von ihnen angebotenen Dienste engagieren und ältere Menschen bei der Gestaltung ihrer Produkte berücksichtigen.“
„Produkte sind nicht für ältere Menschen konzipiert“, erklärte Camacho. „In Supermärkten stoßen ältere Kunden ständig auf Schwierigkeiten und das Einkaufen wird zur Herausforderung. Viele Produkte befinden sich in großer Höhe oder die Größe der Beschriftung passt sich nicht den Einschränkungen ihres Sehvermögens an“, fügte er hinzu.
In Bezug auf Mode warnte er: „Sie konzentriert sich auf die Jugend, es gibt keine Größe für alle Altersgruppen und die Werbung berücksichtigt keine echten älteren Menschen.“ Darüber hinaus forderte er, dass Banking- oder andere Unternehmensanwendungen einfacher, zugänglicher und sicherer werden und Kunden, die ihre Transaktionen nicht über das Internet abwickeln, nicht bestraft werden.
Mit dem Ziel, diese Zusammenarbeit zwischen der Seniorengruppe und dem Unternehmenssektor zu fördern, hat CEOMA das Programm „Friendly Company“ entwickelt, das mit dem Ziel ins Leben gerufen wurde, das Bewusstsein dafür zu schärfen, wie wichtig es ist, Stereotypen und Altersdiskriminierung zu vermeiden.
Die Initiative zielt darauf ab, Maßnahmen und Schulungsmaßnahmen zu fördern, damit Unternehmen älteren Menschen gegenüber freundlich eingestellt sind. Dabei basiert sie auf einer Reihe von Punkten, die CEOMA in Zusammenarbeit mit Albor Consultor und dem Technical Training Forum erstellt hat, um eine gute Behandlung durch Arbeitnehmer und das Management der Unternehmen zu erreichen Einrichtungen, die ihre Dienstleistungen für diese Bevölkerungsgruppe anbieten.
Vor der Verleihung des CEOMA-Akkreditierungssiegels überprüft Cámara Certifica den gesamten Akkreditierungsprozess für Unternehmen und ist Teil des Akkreditierungsausschusses. Akkreditierte Unternehmen werden Teil eines Netzwerks von Einrichtungen, die sich für aktives und gesundes Altern einsetzen, und können auf Ressourcen, Ratschläge und bewährte Verfahren zugreifen, um in diesem Bereich weiter voranzukommen.