Helsinki Schaden die Eiche eröffnet Anfang Juli die erste finnische kassaton self-service-store. Block-trade merchant Sanna Mäenpää nach entsprechenden nicht gefunden, auch von der Welt, wie in allen anderen self-service-Läden Einkaufen gehen, enthält eine Art von cash-Transaktion.
ein block-trade auch nicht authentifizieren müssen separat auf der mobile app oder der Karte der Bezahlung, wie zum Beispiel das neue automatische service-station speichert. Der block shop ist täglich geöffnet morgen von vier bis Mitternacht.
Sanna Mäenpää an Ihren Händler für die block-trade, für die er dort bekommt, Dinge zu tun, die nicht zuvor getan wurde.Matti Myller / Yle
so weit, Mäenpää verbringen, den Handel viel Zeit und zu Fragen, für Kunden-feedback auf Ihr Einkaufserlebnis und das Sortiment. Das Ziel ist, dass in Zukunft der Händler würde es nicht erforderlich sein, den laden überhaupt. Dann, Systemen und customer experience Entwicklung aus der Ferne.
Wie kassaton Handel arbeiten? Sanna Mäenpää entspricht zehn Kunden-Anliegen-Frage.
1. Wie kassaton Handel funktioniert?
Dies ist ein self-service-store. Die Produkte werden in Schränke und in jedem Kleiderschrank ist die Zahlung terminal. Die Schranktür öffnet sich, wenn der payment card payment terminal für das Produkt. Wenn sich die Tür öffnet, wählen Sie das Produkt aus. Die Abrechnung erfolgt automatisch, wenn die Tür geht geschlossen.
2. Kann hier zu stehlen?
im Prinzip ist es nicht möglich. Produkte Aufkleber. Das Kabinett wird ein Inventar über das, was das Etikett fehlt. Die Abrechnung geht von der Karte, die eingeschrieben ist. Die Abrechnung geht, auch wenn Sie den Aufkleber entfernen möchten, und verlassen das Kabinett.
Produkt-Kabinett öffnet sich zu einer Kreditkarte kommen. Abbuchung, nachdem das Produkt aktiviert ist und die Tür geschlossen. Ein payment card muss beim Kauf von mindestens $ 25-Marge.Matti Myller / Yle
3. Ob der Kunde mit der Zahlung in-Karte, also der Erwerb von fluency?
Wir arbeiten mit allen am häufigsten in der Mitte-Zahlungen, payment-Karten und Handy-apps. Es ist, natürlich, die bank – und Karten-spezifischen Unterschiede. Also den Schrank öffnen, die bank prüft, ob der account margin. Wenn die Schranktür geschlossen, die Ladung wird, ändern Sie den Kauf-Betrag. Kate Reservierung war der erste Tag der 49 Millionen, aber es wurde geändert, sofort am nächsten Tag das feedback der Kunden, zum Wohle von 25 euro.
4. Wie gewährleistet man die Sicherheit der Kunden?
Wir haben Kameraüberwachung und Wachmann besucht. Wir haben auch andere Augen und Ohren, wie Reinigungs-service und andere Mitarbeiter, die die besuchen hier regelmäßig.
5. Was ist, wenn der Strom ausfällt, wie die Produkte zu verwenden, und bekommen Sie hier raus?
Schranktüren gehen, dann sperren Sie es, ich kann nicht zum Turnier, so dass die Produkte gehen schlecht und der Kunde möchte kaufen ein schlechtes Produkt. Wir haben elektrische Schlösser. Hier kann noch jedoch aus, obwohl die Tür gehen würde Stromausfall für die Dauer der Sperre.
6. Das ist genau der Grund, warum Helsinki royal oak wurde im ersten block-trade?
es gibt kein Geschäft oder kiosk in Sicht. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten sind knapp zwei Meilen entfernt. Menschen brauchen ein convenience-store, wo Sie es bekommen können für einen Liter Milch oder ein Brot Paket. Darüber hinaus geschieht dies ein freies gut-sized Gewerbe Wohnung. Die Absicht ist, erweitern Sie diesen dort in den hinteren Raum.
7. Wo öffnen Sie die folgenden self-service-store?
eine Gute Frage. Wollen wir testen dieses Konzept und der Erfahrung des Kunden und der schnellsten möglichen Zeit zu erweitern, in der Metropolregion. Eine Richtung der Linie ist, dass es keinen Handel in der Nähe. Wir haben andere Ideen, aber Sie wollen nicht noch zeigen.
8. Wie ist der Handel array der Produkte?
der Zweck ist, einen lokalen Handel. Produkte Palette Wahl nach, was die Menschen vor Ort wollen, zu kaufen. Wir bekommen auch einen Wunsch und bemühen, Sie zu erfüllen so gut wie möglich und schnell. Wir haben können, die Handel in Ihrem eigenen Auswahl seiner die Menschen in der region nach. Wir haben die einzelnen Produkt-tracking, in denen wir überwachen können, die Produkt-frische und Reife.
9. Ist der Faktor Arbeit die Kosten für die kleineren self-service-shop in einem traditionellen Speicher verglichen?
im Handel mit Dienstleistungen ist in sich nicht ein Mitarbeiter, sondern das system im hintergrund Mitarbeiter Anzahl ist ziemlich groß. Kann nicht sein sagte direkt, dass das Personal die Kosten niedriger sein sollte. Aufgaben unterschiedlich sind.
ein block-trade Kauf von Grundnahrungsmitteln und hygiene-Produkten. Finnische Recht verbietet das Alter der Produkte, die verkauft werden auf dem self-service-shops.Matti Myller / Yle
10. Ist es möglich, im Wettbewerb mit den großen Handelsketten mit?
wir Sehen, dass wir unseren Platz. Wir bemühen uns, für kleinere Wohngebiete, wo die großen Supermärkte nicht wollen, zu gehen.
Sie Können über das Thema 16.7.2020 Uhr bis 23.
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