TOLEDO, 13. Mai. (EUROPA PRESS) –
Das Independent Trade Union Centre and Civil Servants (CSIF) hat den Angriff an diesem Sonntag auf das Gesundheitspersonal des Continuing Care Point (PAC) des Gesundheitszentrums Villacañas (Toledo) angeprangert, das von einer Frau Beleidigungen und Morddrohungen erhalten hatte.
Wie die Gewerkschaft in einer Pressemitteilung erklärte, ging die Angreiferin von Samstag auf Sonntag nach Mitternacht, gegen 0.30 Uhr, mit ihrer minderjährigen Tochter zum Gesundheitszentrum und bat um ärztliche Hilfe für das kleine Mädchen wegen Symptomen einer Atemwegsallergie während sie gleichzeitig einen Videoanruf führte.
Nachdem sie ihre Daten aufgenommen und die Triage durchgeführt hatte, wurde ihr bis zu dreimal mitgeteilt, dass sie den Hörer auflegen müsse, um Zugang zur Beratung zu erhalten, worauf sie mit einer trotzigen Haltung reagierte, dann mit Respektlosigkeit und Beleidigungen begann und dann immer weiter ging Drohungen auszusprechen wie „Ich werde dich töten“ oder „Ich werde dir die Eingeweide herausschneiden“.
Das Gesundheitspersonal hatte „große Angst“ und drückte den Panikknopf, aber es funktionierte nicht, es musste die Guardia Civil rufen und flüchtete in den Flur, in dem die Konsultationen stattfinden, ein Bereich, dessen Zugang durch eine Holztür mit einer Tür verschlossen ist Das Schloss gelang es dem Angreifer, es mit einem kräftigen Tritt zu öffnen, woraufhin die vier Arbeiter befürchteten, sie könnten es nicht mehr zurückhalten.
Die Frau verließ jedoch das Zentrum und aus Angst, dass sie nach jemandem suchen würde, was kurz darauf geschah, als ein Verwandter des Angreifers auftauchte, schlossen sie die Außentür, bis die Zivilgarde auftauchte.
Für CSIF ist es „besonders schwerwiegend, dass nicht nur der Panikknopf nicht funktioniert hat, ein grundlegendes Instrument zum schnellen Handeln in solchen Situationen, das regelmäßig überprüft werden muss, sondern auch, dass die Sicherheit des Gesundheitspersonals nicht gewährleistet ist, insbesondere wenn dies der Fall ist.“ Arbeiter selbst berichten, dass Drohungen und Beleidigungen in diesem PAC an der Tagesordnung sind.“
„Außerdem wurde nach einem Angriff auf einen Arzt im Zentrum das Schloss an der Zugangstür zu den Sprechstunden oder eine auf den Parkplatz gerichtete Überwachungskamera eingesetzt, die nicht funktionierte, völlig unzureichende Maßnahmen“, kritisieren sie.
Ebenso bedauert CSIF, dass es dem PAC an Überwachungspersonal mangelt, weshalb seine Eingliederung „sofort“ sowie die Figur eines Wachmanns gefordert wird. Die Gewerkschaft fordert Überwachungspersonal für alle Gesundheitszentren des Gesundheitsdienstes Kastilien-La Mancha (Sescam) und während aller Öffnungszeiten.
Das angegriffene Personal reichte eine Beschwerde ein und forderte bereits das Integrated Care Management (GAI) von Alcázar de San Juan, zu dem das Zentrum gehört, zu einem Treffen auf, um Maßnahmen zu fordern.
