Eine Immobilienmaklerin aus Saint-Constant, Anna Estephan, manipulierte ihre Kunden, um deren Eigentum zu kaufen, schloss ihr Berufsgericht ab, das ihre Lizenz für 9 Monate entzog und sie zur Zahlung einer Geldstrafe von 50.000 US-Dollar verurteilte.
Anna Estephan von der gleichnamigen Immobilienagentur in Saint-Constant ist „eine Künstlerin in der Kunst, Verwirrung in den Köpfen ihrer Kunden zu säen und aufrechtzuerhalten“, bestätigt der Disziplinarausschuss der Selbstregulierungsorganisation in seiner Entscheidung von Real Estate Brokerage of Quebec (OACIQ), die zu diesem Thema kein Blatt vor den Mund nimmt. „Sein Verhalten ist unehrlich und seine Kommentare sind irreführend.“
Frau Estephan wurde Ende Mai 2023 wegen zweier Immobilientransaktionen vor Gericht gestellt, bei denen sie „ihre eigenen Interessen zum Nachteil aller begünstigte und unter eklatanter Verletzung ihrer ethischen Verpflichtungen“ ihre Lizenz nun für insgesamt neun Monate suspendierte. Ihr Berufsgericht verhängte außerdem eine Geldstrafe von 40.000 US-Dollar für die sechs Anklagepunkte gegen sie und insgesamt 10.000 US-Dollar für die beiden Anklagepunkte gegen ihre Immobilienagentur.
Anna Estephan, die in einem Video auf der Website ihrer Agentur sagt, dass sie, wenn sie keine Maklerin wäre, jeden anderen Job machen würde, bei dem sie Menschen helfen kann, stattdessen „das Vertrauen und die Verletzlichkeit ihrer Kunden missbraucht“, so das Komitee.
Im Jahr 2020 überzeugte sie ein Paar, sie zu vertreten, mit der Begründung, dass das Grundstück ihres Hauses in Saint-Constant wegen der Entwicklung in der Region geschätzt sei. Das Paar, das behauptet, dem Makler voll und ganz vertraut zu haben, habe einen Maklervertrag unterzeichnet, der sie für drei Jahre mit einer Verkaufsprovision von 10 % binde, einem bei dieser Art von Transaktion üblichen Prozentsatz, versichert sie.
Die Maklerin legt ihren Kunden keine Vergleichsdaten vor, um den Verkaufspreis auf 800.000 US-Dollar festzulegen, sie veröffentlicht die Immobilie nicht auf Centris und stellt kein Verkaufsschild vor dem Haus auf. Als ein Bauunternehmer in der Gegend ein Kaufversprechen macht und darauf besteht, den Eigentümern 800.000 US-Dollar zu zahlen, legt Frau Estephan das Kaufversprechen nicht vor.
Da das Paar nichts von dem Makler gehört hat, beschließt es, bei einem der Immobilienentwickler zu sondieren, die in der Nähe bauen. Frau Estephan, die von dem Gespräch hörte, kontaktierte das Paar und bot an, ihre Immobilie zu kaufen, womit sie gegen das Immobilienmaklergesetz von Quebec verstieß.
Der Kaufpreis wird auf der Grundlage der 10 % Provision ermittelt, die der Makler nicht erhalten hat, d. h. 720.000 US-Dollar, was gegen einen weiteren Artikel der Verordnung verstößt, der die Bedingungen für die Durchführung einer Maklertätigkeit, die Ethik von Maklern und die Werbung respektiert. Das Paar wird anschließend einen Antrag auf Unterstützung bei der OACIQ stellen.
„Sein Plan ist bewusst. „Die Beklagte will das Land und sie wird es haben“, analysiert der Ausschuss.
Anna Estephan geriet ein zweites Mal in einen Interessenkonflikt, als sie ein Angebot zum Kauf des Hauses zweier Kunden in Saint-Philippe-de-la-Prairie unterbreitete, das sie 2019 vertreten sollte.
Bei der Unterzeichnung des Maklervertrags mit ihnen wurde der Verkaufspreis auf 424.000 US-Dollar festgelegt, die Verkäufer gaben jedoch an, dass ihr Mindestpreis 380.000 US-Dollar betrug. Wieder einmal bindet Anna Estephan ihre Kunden mit einem Dreijahresvertrag an sich.
Kurz darauf ist die Maklerin in den Augen der Verkäufer so inkompetent, dass sie sie loswerden wollen und sogar bereit sind, ihr 5.000 Dollar Entschädigung zu zahlen. Anna Estephan antwortet stattdessen, dass sie die Immobilie zum Mindestpreis kaufen werde.
Als sie anschließend darum baten, von einem unabhängigen Makler begleitet zu werden, um die Transaktion abzuschließen, lehnte Frau Estephan ab.
Da sie sich von Frau Anna Estephan als „Geisel genommen“ betrachteten, stellte das Paar zweimal ein Hilfegesuch an die OACIQ, um um Hilfe zu bitten.
Das Komitee ist kategorisch, Anna Estephan habe strategische Informationen – den Mindestpreis der Verkäufer – verwendet, sei ihnen gegenüber nicht loyal und habe es nicht vermieden, sich in einen Interessenkonflikt zu begeben, zumal sie damals als Immobilienentwicklerin tätig war und auf der Suche nach Immobilien war in der Gegend von Saint-Philippe.
Anna Estephan, die diese Meinung bei den Anhörungen nicht teilte, erklärte in einem auf der Website ihrer Agentur veröffentlichten Video anschließend, sie sei Maklerin, „weil die Menschen mich, meine Arbeit, meine Expertise immer noch brauchen, um ihr Leben zu verändern.“
Während der Aussetzung ihrer Lizenz kann die Maklerin, die hauptsächlich an der Südküste von Montreal, insbesondere in Brossard, Candiac, Saint-Constant und Saint-Philippe de Laprairie, tätig ist, ihre Verträge auf ihre Tochter Samira, die Maklerin in ihr, übertragen Agentur Anna Estephan.
